Comparador de herramientas de WhatsApp
Elige dos de las 12 herramientas que evaluamos y compáralas con los mismos criterios.
Puntuación por criterio
| Criterio | SendPulse | Infobip | respond.io | Kommo | Chatfuel | WATI | Manychat | Leadsales | Bird | Twilio | 360dialog | WhatsApp Cloud API (Meta) | SendPulse | Infobip | respond.io | Kommo | Chatfuel | WATI | Manychat | Leadsales | Bird | Twilio | 360dialog | WhatsApp Cloud API (Meta) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Conexión a la API oficial15% | 8.0 | 8.0 | 9.0 | 7.0 | 8.0 | 8.0 | 7.0 | 8.0 | 7.0 | 9.0 | 9.0 | 7.0 | 8.0 | 8.0 | 9.0 | 7.0 | 8.0 | 8.0 | 7.0 | 8.0 | 7.0 | 9.0 | 9.0 | 7.0 |
| Chatbots y automatización20% | 9.0 | 8.0 | 9.0 | 8.0 | 8.5 | 8.0 | 9.0 | 5.5 | 6.0 | 6.0 | 2.0 | 1.0 | 9.0 | 8.0 | 9.0 | 8.0 | 8.5 | 8.0 | 9.0 | 5.5 | 6.0 | 6.0 | 2.0 | 1.0 |
| Inteligencia artificial15% | 7.5 | 8.5 | 8.5 | 8.5 | 9.0 | 8.0 | 8.0 | 8.0 | 6.5 | 5.0 | 3.0 | 1.0 | 7.5 | 8.5 | 8.5 | 8.5 | 9.0 | 8.0 | 8.0 | 8.0 | 6.5 | 5.0 | 3.0 | 1.0 |
| Multiagente y CRM15% | 8.5 | 8.0 | 8.0 | 9.5 | 7.0 | 7.5 | 5.5 | 9.0 | 6.5 | 5.0 | 5.0 | 1.0 | 8.5 | 8.0 | 8.0 | 9.5 | 7.0 | 7.5 | 5.5 | 9.0 | 6.5 | 5.0 | 5.0 | 1.0 |
| Campañas y mensajes masivos10% | 9.0 | 9.0 | 8.0 | 6.5 | 7.5 | 9.0 | 7.0 | 6.5 | 7.0 | 5.0 | 5.0 | 3.0 | 9.0 | 9.0 | 8.0 | 6.5 | 7.5 | 9.0 | 7.0 | 6.5 | 7.0 | 5.0 | 5.0 | 3.0 |
| Precio y facturación en México15% | 6.5 | 7.0 | 6.0 | 7.0 | 7.0 | 5.0 | 6.0 | 6.5 | 7.0 | 7.0 | 6.0 | 10.0 | 6.5 | 7.0 | 6.0 | 7.0 | 7.0 | 5.0 | 6.0 | 6.5 | 7.0 | 7.0 | 6.0 | 10.0 |
| Soporte en español5% | 9.0 | 6.0 | 4.5 | 6.5 | 4.0 | 6.0 | 7.5 | 9.5 | 3.0 | 5.0 | 6.5 | 4.0 | 9.0 | 6.0 | 4.5 | 6.5 | 4.0 | 6.0 | 7.5 | 9.5 | 3.0 | 5.0 | 6.5 | 4.0 |
| Canales e integraciones5% | 9.0 | 9.0 | 9.5 | 10.0 | 7.0 | 9.0 | 8.0 | 5.0 | 8.0 | 8.0 | 5.0 | 5.0 | 9.0 | 9.0 | 9.5 | 10.0 | 7.0 | 9.0 | 8.0 | 5.0 | 8.0 | 8.0 | 5.0 | 5.0 |
| Puntuación final | 8.2 | 8.0 | 8.0 | 7.9 | 7.7 | 7.5 | 7.3 | 7.2 | 6.5 | 6.3 | 4.9 | 3.8 | 8.2 | 8.0 | 8.0 | 7.9 | 7.7 | 7.5 | 7.3 | 7.2 | 6.5 | 6.3 | 4.9 | 3.8 |
Precio por mensaje en México
Lo que pagas por cada mensaje de WhatsApp, además del plan. Pesos sin IVA. Meta cobra $0.7298 por marketing y $0.1565 por utilidad o servicio.
SendPulse
Tarifas propias publicadas
- Marketing
- $0.857
- Utilidad y servicio
- $0.207
Infobip
Tarifas propias publicadas
- Marketing
- $1.050
- Utilidad y servicio
- $0.212
respond.io
Tarifa de Meta, sin recargo
- Marketing
- $0.730
- Utilidad y servicio
- $0.157
Kommo
Pagas a Meta directamente
- Marketing
- $0.730
- Utilidad y servicio
- $0.157
Chatfuel
Tarifas propias publicadas
- Marketing
- $0.803
- Utilidad y servicio
- $0.172
WATI
No publica sus tarifas
- Marketing
- No publicado
- Utilidad y servicio
- No publicado
Manychat
Tarifas propias publicadas
- Marketing
- $0.847
- Utilidad y servicio
- $0.182
Leadsales
Tarifa de Meta, sin recargo
- Marketing
- $0.730
- Utilidad y servicio
- $0.157
Bird
Tarifa de Meta + US$0.005 por mensaje
- Marketing
- $0.823
- Utilidad y servicio
- $0.249
Twilio
Tarifa de Meta + US$0.005 por mensaje
- Marketing
- $0.823
- Utilidad y servicio
- $0.249
360dialog
Tarifa de Meta + 7% en marketing
- Marketing
- $0.781
- Utilidad y servicio
- $0.157
WhatsApp Cloud API (Meta)
Pagas a Meta directamente
- Marketing
- $0.730
- Utilidad y servicio
- $0.157
SendPulse
Tarifas propias publicadas
- Marketing
- $0.857
- Utilidad y servicio
- $0.207
Infobip
Tarifas propias publicadas
- Marketing
- $1.050
- Utilidad y servicio
- $0.212
respond.io
Tarifa de Meta, sin recargo
- Marketing
- $0.730
- Utilidad y servicio
- $0.157
Kommo
Pagas a Meta directamente
- Marketing
- $0.730
- Utilidad y servicio
- $0.157
Chatfuel
Tarifas propias publicadas
- Marketing
- $0.803
- Utilidad y servicio
- $0.172
WATI
No publica sus tarifas
- Marketing
- No publicado
- Utilidad y servicio
- No publicado
Manychat
Tarifas propias publicadas
- Marketing
- $0.847
- Utilidad y servicio
- $0.182
Leadsales
Tarifa de Meta, sin recargo
- Marketing
- $0.730
- Utilidad y servicio
- $0.157
Bird
Tarifa de Meta + US$0.005 por mensaje
- Marketing
- $0.823
- Utilidad y servicio
- $0.249
Twilio
Tarifa de Meta + US$0.005 por mensaje
- Marketing
- $0.823
- Utilidad y servicio
- $0.249
360dialog
Tarifa de Meta + 7% en marketing
- Marketing
- $0.781
- Utilidad y servicio
- $0.157
WhatsApp Cloud API (Meta)
Pagas a Meta directamente
- Marketing
- $0.730
- Utilidad y servicio
- $0.157
Planes y pagos en México
SendPulse
- GratisSin WhatsApp: 3 bots en Instagram, Messenger, Telegram, TikTok y Viber; 500 contactos; 10,000 mensajes al mesGratis
- Pro$248 MXN con pago anual; 500 contactos; incluye WhatsApp Business API; el precio sube según tus contactos$310 MXN/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Infobip
- Pago por usoSolo API y difusiones; pagas por mensajeSin cuota mensual
- AgentOSBandeja, chatbots, IA y journeys; 30 usuarios; contratación con ventasUS$530/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
respond.io
- StarterUS$79 con pago anual; 5 usuariosUS$99/mes
- GrowthUS$159 con pago anual; 10 usuariosUS$199/mes
- AdvancedUS$279 con pago anualUS$349/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Kommo
- BásicoPor usuario; contrato mínimo de 6 meses; sin difusionesUS$20/mes
- AvanzadoPor usuario; difusiones y agente de IAUS$30/mes
- ProPor usuarioUS$45/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Chatfuel
- BusinessUS$18 con pago anual; incluye US$20 en créditos al mes para IA y mensajesUS$20/mes
- AgencyUS$90 con pago anual; hasta 3 empresas; US$100 en créditos al mesUS$100/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
WATI
- GrowthPago anual; 3 usuarios; 1,000 disparadores de automatización al mesUS$39/mes
- ProPago anual; 5 usuarios; US$24 por usuario extraUS$79/mes
- BusinessPago anual; 5 usuarios; US$59 por usuario extraUS$199/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Manychat
- GratisSin WhatsApp; 25 contactos activosGratis
- EssentialSin WhatsApp; US$14 con pago anual; 250 contactos activosUS$17/mes
- ProWhatsApp, IA y API desde este plan; US$29 con pago anual; 2,500 contactos activosUS$39/mes
- BusinessUS$69 con pago anual; 7,500 contactos activosUS$99/mes
- AdvancedUS$139 con pago anual; 25,000 contactos activosUS$199/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Leadsales
- BásicoSin API oficial de WhatsApp; 3 usuarios$2,362.92 MXN/mes
- ProfesionalAPI oficial y campañas; 4 usuarios; incluye $245 MXN de saldo para mensajes al mes$3,239.88 MXN/mes
- Avanzado5 usuarios; embudos ilimitados; incluye $490 MXN de saldo para mensajes al mes$6,016.92 MXN/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Bird
- Pago por usoBandeja compartida gratis; pagas por mensajeSin cuota mensual
- GrowthDepósito prepagado que se acumulaUS$100/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Twilio
- Pago por usoPagas la tarifa de Meta + US$0.005 por mensajeSin cuota mensual
- FlexPor agente; bandeja para equiposUS$150/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
360dialog
- RegularPor número; €49 si pagas en eurosUS$59/mes
- PremiumPor número; incluye bandeja compartidaUS$119/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
WhatsApp Cloud API (Meta)
- Cloud APISolo pagas los mensajes a Meta; en USD o MXNSin cuota mensual
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
SendPulse
- GratisSin WhatsApp: 3 bots en Instagram, Messenger, Telegram, TikTok y Viber; 500 contactos; 10,000 mensajes al mesGratis
- Pro$248 MXN con pago anual; 500 contactos; incluye WhatsApp Business API; el precio sube según tus contactos$310 MXN/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Infobip
- Pago por usoSolo API y difusiones; pagas por mensajeSin cuota mensual
- AgentOSBandeja, chatbots, IA y journeys; 30 usuarios; contratación con ventasUS$530/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
respond.io
- StarterUS$79 con pago anual; 5 usuariosUS$99/mes
- GrowthUS$159 con pago anual; 10 usuariosUS$199/mes
- AdvancedUS$279 con pago anualUS$349/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Kommo
- BásicoPor usuario; contrato mínimo de 6 meses; sin difusionesUS$20/mes
- AvanzadoPor usuario; difusiones y agente de IAUS$30/mes
- ProPor usuarioUS$45/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Chatfuel
- BusinessUS$18 con pago anual; incluye US$20 en créditos al mes para IA y mensajesUS$20/mes
- AgencyUS$90 con pago anual; hasta 3 empresas; US$100 en créditos al mesUS$100/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
WATI
- GrowthPago anual; 3 usuarios; 1,000 disparadores de automatización al mesUS$39/mes
- ProPago anual; 5 usuarios; US$24 por usuario extraUS$79/mes
- BusinessPago anual; 5 usuarios; US$59 por usuario extraUS$199/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Manychat
- GratisSin WhatsApp; 25 contactos activosGratis
- EssentialSin WhatsApp; US$14 con pago anual; 250 contactos activosUS$17/mes
- ProWhatsApp, IA y API desde este plan; US$29 con pago anual; 2,500 contactos activosUS$39/mes
- BusinessUS$69 con pago anual; 7,500 contactos activosUS$99/mes
- AdvancedUS$139 con pago anual; 25,000 contactos activosUS$199/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Leadsales
- BásicoSin API oficial de WhatsApp; 3 usuarios$2,362.92 MXN/mes
- ProfesionalAPI oficial y campañas; 4 usuarios; incluye $245 MXN de saldo para mensajes al mes$3,239.88 MXN/mes
- Avanzado5 usuarios; embudos ilimitados; incluye $490 MXN de saldo para mensajes al mes$6,016.92 MXN/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Bird
- Pago por usoBandeja compartida gratis; pagas por mensajeSin cuota mensual
- GrowthDepósito prepagado que se acumulaUS$100/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Twilio
- Pago por usoPagas la tarifa de Meta + US$0.005 por mensajeSin cuota mensual
- FlexPor agente; bandeja para equiposUS$150/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
360dialog
- RegularPor número; €49 si pagas en eurosUS$59/mes
- PremiumPor número; incluye bandeja compartidaUS$119/mes
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
WhatsApp Cloud API (Meta)
- Cloud APISolo pagas los mensajes a Meta; en USD o MXNSin cuota mensual
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Pros y contras
SendPulse
A favor
- WhatsApp oficial desde $310 MXN al mes ($248 con pago anual), el plan más barato de esta comparativa
- Plan gratis para Instagram, Messenger, Telegram, TikTok y Viber
- Chatbots, CRM, bandeja compartida, email y SMS en la misma cuenta
- Publica sus tarifas de WhatsApp para México en pesos, por categoría
- Oficina en México y soporte en español
En contra
- WhatsApp solo en el plan Pro: el plan gratis no lo incluye
- Tarifas por mensaje por encima de la lista de Meta (+17% marketing, +32% utilidad)
- Pagas con tarjeta Visa o Mastercard o con PayPal: sin SPEI ni OXXO; CFDI sin confirmar
Infobip
A favor
- BSP oficial y Premier Meta Partner
- Bandeja de contact center, chatbots y journeys en la misma plataforma
- Más de 10 canales: WhatsApp, SMS, RCS, correo, voz y más
- Prueba gratis de 60 días sin tarjeta
En contra
- Tarifas por mensaje 35–44% arriba de Meta
- Bandeja, chatbots e IA solo en AgentOS, desde US$530 al mes
- Documentación solo en inglés
- Cobra en USD o EUR
respond.io
A favor
- Sin recargo sobre las tarifas de Meta
- Workflows visuales con ramas y solicitudes HTTP
- Más de 10 canales en una bandeja
- Ayuda con la verificación y la migración del número
En contra
- Desde US$99 al mes
- Sin embudos de venta
- Centro de ayuda solo en inglés
- Cobra en USD
Kommo
A favor
- CRM completo con embudos, tareas y agenda
- Agente de IA con base de conocimiento
- Pagas a Meta directamente, sin intermediario
- Integra Shopify, Tiendanube, WooCommerce, Zapier y Make
En contra
- Precio por usuario y contrato mínimo de 6 meses
- Difusiones y agente de IA solo desde Avanzado
- Al migrar desde otro proveedor se pierden plantillas e historial
- Cobra en USD
Chatfuel
A favor
- Agente de IA con base de conocimiento y traspaso a humano
- Plan de entrada de US$20 con usuarios ilimitados
- Editor visual de flujos y API JSON
- Reglas de asignación en el chat en vivo
En contra
- Sin plan gratis, solo prueba de 7 días
- Tablero de leads con 5 etapas fijas
- Soporte en español sin confirmar
- Plantillas a la tarifa de Meta más 10%
WATI
A favor
- Campañas con segmentos, programación y analítica
- Agente de IA Astra con traspaso a humano
- Integra Shopify, WooCommerce, HubSpot, Zapier y Make
- Interfaz en español
En contra
- Desde US$39 al mes, solo con pago anual
- Segmentos y rutas de asignación solo desde Pro
- Cobra los mensajes con su propia tarifa y no publica el recargo sobre Meta
- Cobra en dólares; transferencia bancaria solo en planes anuales
Manychat
A favor
- Editor visual de flujos muy pulido, con más de 60 plantillas
- Fuerte en Instagram y TikTok además de WhatsApp
- Respuestas con IA a partir de tu propia información
- Equipo de soporte y centro de ayuda en español
En contra
- WhatsApp solo desde el plan Pro
- Sin CRM ni embudos de venta
- Plantillas unos 15% arriba de la tarifa de Meta
- Cobra en USD
Leadsales
A favor
- Empresa mexicana: precios en pesos y factura CFDI
- Embudos de venta y asignación automática entre asesores
- Agente de IA entrenado con tu sitio, catálogo y documentos
- Soporte en español en horario de México
En contra
- API oficial solo desde MXN 3,239.88 al mes
- Bot de menús, sin editor visual de flujos
- Sin API pública ni integraciones de e-commerce
- Agente de IA con costo adicional desde US$87
Bird
A favor
- Publica sus tarifas para México: Meta + US$0.005 por mensaje
- Bandeja compartida gratis, sin cuota por usuario
- Mensajes entrantes gratis
- Migración de número y coexistencia con la app de WhatsApp Business
En contra
- +59% sobre Meta en mensajes de utilidad y servicio
- Sitio, documentación y soporte solo en inglés
- Constructor de flujos en acceso anticipado, sin precio publicado
- Cobra en USD o EUR
Twilio
A favor
- Tech Provider de Meta con verificación y alta de números guiada
- Sin cuota mensual: pagas por mensaje
- API madura y bien documentada
- WhatsApp, SMS, voz y correo en una sola cuenta
En contra
- US$0.005 extra por mensaje, también en los mensajes de servicio
- Requiere programar: no hay chatbot ni bandeja listos
- Bandeja para equipos (Flex) desde US$150 por agente
- Cobra en USD
360dialog
A favor
- BSP oficial con alta por Embedded Signup y migración de número
- Ayuda gratis a solicitar la insignia verificada
- Soporte en español 24/7
- Sin recargo en mensajes de utilidad, autenticación y servicio
En contra
- Sin chatbot, IA ni CRM propios: necesitas desarrolladores o Zapier/Make
- 7% extra sobre la tarifa de Meta en marketing
- Cobro por número desde US$59 al mes, sin plan gratis
- Cobra en USD o EUR
WhatsApp Cloud API (Meta)
A favor
- Sin intermediario: pagas solo la tarifa de Meta
- Meta puede cobrarte en pesos desde 2026
- Sin cuota mensual ni límite de usuarios
- Acceso inmediato a las funciones nuevas de la API
En contra
- No incluye chatbot, bandeja ni campañas: todo se programa
- Necesitas un servidor propio para recibir mensajes (webhooks)
- Soporte solo para desarrolladores
- Al inicio solo puedes escribir primero a 250 personas cada 24 horas, hasta verificar tu negocio
SendPulse
A favor
- WhatsApp oficial desde $310 MXN al mes ($248 con pago anual), el plan más barato de esta comparativa
- Plan gratis para Instagram, Messenger, Telegram, TikTok y Viber
- Chatbots, CRM, bandeja compartida, email y SMS en la misma cuenta
- Publica sus tarifas de WhatsApp para México en pesos, por categoría
- Oficina en México y soporte en español
En contra
- WhatsApp solo en el plan Pro: el plan gratis no lo incluye
- Tarifas por mensaje por encima de la lista de Meta (+17% marketing, +32% utilidad)
- Pagas con tarjeta Visa o Mastercard o con PayPal: sin SPEI ni OXXO; CFDI sin confirmar
Infobip
A favor
- BSP oficial y Premier Meta Partner
- Bandeja de contact center, chatbots y journeys en la misma plataforma
- Más de 10 canales: WhatsApp, SMS, RCS, correo, voz y más
- Prueba gratis de 60 días sin tarjeta
En contra
- Tarifas por mensaje 35–44% arriba de Meta
- Bandeja, chatbots e IA solo en AgentOS, desde US$530 al mes
- Documentación solo en inglés
- Cobra en USD o EUR
respond.io
A favor
- Sin recargo sobre las tarifas de Meta
- Workflows visuales con ramas y solicitudes HTTP
- Más de 10 canales en una bandeja
- Ayuda con la verificación y la migración del número
En contra
- Desde US$99 al mes
- Sin embudos de venta
- Centro de ayuda solo en inglés
- Cobra en USD
Kommo
A favor
- CRM completo con embudos, tareas y agenda
- Agente de IA con base de conocimiento
- Pagas a Meta directamente, sin intermediario
- Integra Shopify, Tiendanube, WooCommerce, Zapier y Make
En contra
- Precio por usuario y contrato mínimo de 6 meses
- Difusiones y agente de IA solo desde Avanzado
- Al migrar desde otro proveedor se pierden plantillas e historial
- Cobra en USD
Chatfuel
A favor
- Agente de IA con base de conocimiento y traspaso a humano
- Plan de entrada de US$20 con usuarios ilimitados
- Editor visual de flujos y API JSON
- Reglas de asignación en el chat en vivo
En contra
- Sin plan gratis, solo prueba de 7 días
- Tablero de leads con 5 etapas fijas
- Soporte en español sin confirmar
- Plantillas a la tarifa de Meta más 10%
WATI
A favor
- Campañas con segmentos, programación y analítica
- Agente de IA Astra con traspaso a humano
- Integra Shopify, WooCommerce, HubSpot, Zapier y Make
- Interfaz en español
En contra
- Desde US$39 al mes, solo con pago anual
- Segmentos y rutas de asignación solo desde Pro
- Cobra los mensajes con su propia tarifa y no publica el recargo sobre Meta
- Cobra en dólares; transferencia bancaria solo en planes anuales
Manychat
A favor
- Editor visual de flujos muy pulido, con más de 60 plantillas
- Fuerte en Instagram y TikTok además de WhatsApp
- Respuestas con IA a partir de tu propia información
- Equipo de soporte y centro de ayuda en español
En contra
- WhatsApp solo desde el plan Pro
- Sin CRM ni embudos de venta
- Plantillas unos 15% arriba de la tarifa de Meta
- Cobra en USD
Leadsales
A favor
- Empresa mexicana: precios en pesos y factura CFDI
- Embudos de venta y asignación automática entre asesores
- Agente de IA entrenado con tu sitio, catálogo y documentos
- Soporte en español en horario de México
En contra
- API oficial solo desde MXN 3,239.88 al mes
- Bot de menús, sin editor visual de flujos
- Sin API pública ni integraciones de e-commerce
- Agente de IA con costo adicional desde US$87
Bird
A favor
- Publica sus tarifas para México: Meta + US$0.005 por mensaje
- Bandeja compartida gratis, sin cuota por usuario
- Mensajes entrantes gratis
- Migración de número y coexistencia con la app de WhatsApp Business
En contra
- +59% sobre Meta en mensajes de utilidad y servicio
- Sitio, documentación y soporte solo en inglés
- Constructor de flujos en acceso anticipado, sin precio publicado
- Cobra en USD o EUR
Twilio
A favor
- Tech Provider de Meta con verificación y alta de números guiada
- Sin cuota mensual: pagas por mensaje
- API madura y bien documentada
- WhatsApp, SMS, voz y correo en una sola cuenta
En contra
- US$0.005 extra por mensaje, también en los mensajes de servicio
- Requiere programar: no hay chatbot ni bandeja listos
- Bandeja para equipos (Flex) desde US$150 por agente
- Cobra en USD
360dialog
A favor
- BSP oficial con alta por Embedded Signup y migración de número
- Ayuda gratis a solicitar la insignia verificada
- Soporte en español 24/7
- Sin recargo en mensajes de utilidad, autenticación y servicio
En contra
- Sin chatbot, IA ni CRM propios: necesitas desarrolladores o Zapier/Make
- 7% extra sobre la tarifa de Meta en marketing
- Cobro por número desde US$59 al mes, sin plan gratis
- Cobra en USD o EUR
WhatsApp Cloud API (Meta)
A favor
- Sin intermediario: pagas solo la tarifa de Meta
- Meta puede cobrarte en pesos desde 2026
- Sin cuota mensual ni límite de usuarios
- Acceso inmediato a las funciones nuevas de la API
En contra
- No incluye chatbot, bandeja ni campañas: todo se programa
- Necesitas un servidor propio para recibir mensajes (webhooks)
- Soporte solo para desarrolladores
- Al inicio solo puedes escribir primero a 250 personas cada 24 horas, hasta verificar tu negocio
Puntuaciones con nuestra metodología, iguales para todas las herramientas.