Cómo evaluamos
Metodología v1.0. El mismo método para todas las herramientas.
Criterios y pesos
| Criterio | Qué medimos | Peso |
|---|---|---|
| Conexión a la API oficial | Proveedor oficial (BSP) o Tech Provider de Meta, alta del número, palomita verde, migración de número. | 15% |
| Chatbots y automatización | Constructor sin código, flujos, disparadores, respuestas automáticas y secuencias. | 20% |
| Inteligencia artificial | Agentes de IA que responden con tu información, calidad de respuestas y control humano. | 15% |
| Multiagente y CRM | Bandeja compartida, asignación de chats, embudos de venta y datos del cliente. | 15% |
| Campañas y mensajes masivos | Envíos con plantillas aprobadas, segmentación, programación y métricas. | 10% |
| Precio y facturación en México | Costo real en MXN con IVA, recargo sobre tarifas de Meta, plan gratis, SPEI, OXXO y CFDI. | 15% |
| Soporte en español | Interfaz y documentación en español, soporte en horario de México. | 5% |
| Canales e integraciones | Instagram, Messenger, Telegram, tiendas en línea, API y webhooks. | 5% |
Escala y puntuación final
Cada criterio se califica de 0 a 10. La puntuación final es el promedio ponderado de los ocho criterios, redondeado a un decimal. No se ajusta a mano.
Fuentes y evidencias
Usamos sitios oficiales, páginas de precios, documentación, y reseñas de usuarios en G2 y Capterra.
Junto a cada precio indicamos de dónde sale y cuándo lo revisamos. En los métodos de pago, ✓ significa que el proveedor lo confirma, ✕ que no lo acepta y ? que no lo publica. Si un proveedor no publica un dato, lo decimos en lugar de suponerlo.
Lo que comprobamos en una cuenta real lleva la etiqueta Verificado en la práctica.
Frecuencia de revisión
Revisamos precios cada 90 días y funciones cada 6 meses. La metodología se revisa cada trimestre; los cambios se publican con un nuevo número de versión.
Correcciones
Si encuentras un precio o un dato desactualizado, escríbenos desde el enlace al final de cada página o en contacto. Lo comprobamos en la fuente oficial y, si cambió, actualizamos la página y su fecha de revisión.
Divulgación
Algunos enlaces son de afiliado y pueden generarnos una comisión. Las herramientas con y sin enlace de afiliado se califican con los mismos criterios y pesos.