Resumen
En corto
Si tienes de 3 a 5 asesores y te urge la factura en México, Leadsales cumple. Si buscas un bot que haga la chamba solo, aquí no lo vas a encontrar.
Conviene si eres una pyme mexicana que vende por WhatsApp con 3 a 5 asesores y quieres pagar en pesos, con factura y soporte en español.
No conviene si quieres empezar barato o automatizar con flujos: la API oficial empieza en $3,239.88 MXN al mes y el bot es de menús.
Datos clave
- CRM de WhatsApp hecho en México: precios en pesos y factura para clientes mexicanos
- WhatsApp Solution Partner de Meta; API oficial y campañas desde el plan Profesional ($3,239.88 MXN al mes)
- Embudos de venta, asignación automática entre asesores y bandeja para WhatsApp, Instagram y Messenger
- Agente de IA (Lead Agent) con costo adicional desde $2,119.32 MXN al mes, primer mes gratis
- 4.6 de 5 según G2 (7 reseñas) y 3.9 según Capterra (8 reseñas)
Puntuación por criterio
Puntuación final = promedio ponderado. Cómo evaluamos.
Qué incluye Leadsales frente a otras opciones
| Función |  Leadsales |  SendPulse |  Infobip |  respond.io |
|---|---|---|---|---|
| Plan gratis con WhatsApp | ||||
| Mismo número en la app y la API | ||||
| Chatbot sin programar | ||||
| Agente de IA | ||||
| Bandeja para varios agentes y CRM | ||||
| Campañas con segmentos | ||||
| Correo y SMS en la misma cuenta | ||||
| Soporte en español |
Basado en nuestra evaluación y en la información pública de cada proveedor.
Funciones y canales
API oficial de WhatsApp
Leadsales es WhatsApp Solution Partner de Meta. Conectas el número desde el registro de Meta, sin costo de activación, en los planes Profesional y Avanzado. Con el modo coexistencia sigues usando la app WhatsApp Business.
Embudos de venta
5, 10 o embudos ilimitados según el plan, con etapa y responsable por lead, tareas, agenda, mensajes programados y seguimiento automático.
Bandeja multiagente
WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja; de 3 a 5 usuarios incluidos y asignación automática de chats entre asesores. Un solo número de WhatsApp por cuenta.
Lead Agent (agente de IA)
Se entrena con tu sitio, catálogo, preguntas frecuentes y documentos en unos 15 minutos; lee imágenes, transcribe audios, mueve leads en el embudo y pasa el chat a un asesor.
Leadbot
Menú de opciones y respuestas rápidas sin programar, con traspaso a un asesor. No confirma un editor visual de flujos.
Campañas masivas
Plantillas aprobadas por Meta enviadas a contactos filtrados, con el costo visible antes de enviar. Desde el plan Profesional.
Saldo para mensajes
Saldo prepagado que no caduca; Profesional incluye 245 MXN al mes y Avanzado 490 MXN. No publica sus tarifas por mensaje.
Canales
- Messenger
Conexión a WhatsApp: Proveedor oficial (BSP).
Precios en México
| Plan | Precio |
|---|---|
| BásicoSin API oficial de WhatsApp; 3 usuariosojo: sin API oficial | $2,362.92 MXN/mes+ IVA |
| ProfesionalAPI oficial y campañas; 4 usuarios; incluye $245 MXN de saldo para mensajes al mesel que casi todos necesitan | $3,239.88 MXN/mes+ IVA |
| Avanzado5 usuarios; embudos ilimitados; incluye $490 MXN de saldo para mensajes al mes | $6,016.92 MXN/mes+ IVA |
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Costo mensual estimado con mensajes de marketing
| Mensajes al mes | Total con IVA |
|---|---|
| 1,000 | $4,605 |
| 10,000 | $12,224 |
| 50,000 | $46,087 |
¿Cuánto pagarías al mes?
Elige el negocio que más se parece al tuyo:
Mensajes al mes
| Proveedor | Al mes con IVA |
|---|
Escribe cuántos mensajes envías al mes.
Leadsales y las 4 opciones más baratas para esos mensajes. Plan de entrada con WhatsApp; «desde» si el proveedor no publica su tarifa. Calculadora completa.
Pros y contras
A favor
- Empresa mexicana: precios en pesos y factura CFDI
- Embudos de venta y asignación automática entre asesores
- Agente de IA entrenado con tu sitio, catálogo y documentos
- Soporte en español en horario de México
En contra
- API oficial solo desde MXN 3,239.88 al mes
- Bot de menús, sin editor visual de flujos
- Sin API pública ni integraciones de e-commerce
- Agente de IA con costo adicional desde US$87
Nuestra opinión
El plan que la mayoría necesita es Profesional, porque el Básico no tiene la API oficial.
Leadsales es un CRM de WhatsApp de una empresa mexicana con sede en Querétaro. Su propuesta es simple: todos tus chats de WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja, organizados en embudos de venta y repartidos entre tus asesores. Es bueno para tu negocio si vendes por chat con un equipo pequeño y valoras pagar en pesos con factura. Es menos bueno si quieres automatizar con un chatbot de flujos o conectar otras herramientas.
Precios de Leadsales: lo que pagas en realidad
El plan que la mayoría necesita es Profesional, porque el Básico no tiene la API oficial ni campañas. Profesional cuesta $3,239.88 MXN al mes, o $2,591.90 MXN al mes con pago anual, e incluye 4 usuarios y 245 MXN de saldo para mensajes. Si sumas el agente de IA Lead Agent en su nivel Starter (hasta 500 conversaciones), después del primer mes gratis pagas $2,119.32 MXN más: unos $5,359 MXN al mes en total. Los mensajes de Meta se descuentan de tu saldo a la tarifa de Meta, sin recargo, en pesos con IVA incluido y a un tipo de cambio fijo que no publica; te muestra el costo antes de enviar una campaña. Su página tampoco aclara si los precios incluyen IVA ni cuánto cuesta un usuario adicional. Compara el costo con otros proveedores en la guía de precios de la API de WhatsApp en México.
Para quién es y quién debería evitarlo
Conviene a pymes mexicanas con 3 a 5 asesores que atienden por un solo número de WhatsApp y necesitan saber en qué etapa está cada cliente. El soporte es en español, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Evítalo si necesitas varios números de WhatsApp, un chatbot con condiciones y ramas, o conectar Shopify, Zapier o tu propio sistema: su API pública sigue en desarrollo y no documenta integraciones. Para eso, revisa las alternativas a Leadsales.
Cómo se compara
Frente a Kommo, Leadsales cobra en pesos por cuenta y no por usuario, y no pide contrato; Kommo tiene un bot más completo, integraciones con tiendas y cobra en dólares con mínimo de 6 meses. Lo detallamos en Leadsales vs Kommo. Frente a SendPulse, Leadsales gana en facturación local; SendPulse tiene la API oficial desde $310 MXN al mes, editor visual de chatbots, CRM, campañas por correo y SMS, y también oficina en México con soporte en español. Frente a Manychat, Leadsales es un CRM para equipos y Manychat un constructor de flujos para Instagram; ve Leadsales vs Manychat.
Nuestra conclusión: Leadsales es una buena opción si lo que más te importa es pagar en pesos, facturar en México y ordenar las ventas de un equipo pequeño. Si tu prioridad es automatizar o empezar con poco presupuesto, revisa el ranking de mejores CRM para WhatsApp.
Alternativas a Leadsales
- SendPulsePymes que quieren todo en uno8.2/10
- InfobipEmpresas grandes con varios canales y contact center8.0/10
- respond.ioEmpresas medianas con varios canales8.0/10
Todas las alternativas a Leadsales →Compara Leadsales con otra herramienta →Leadsales vs Kommo: ¿qué CRM de WhatsApp conviene en México? →Leadsales vs Manychat: ¿cuál conviene para vender por WhatsApp? →
Preguntas frecuentes
¿Leadsales es bueno para mi negocio?
Sí, si eres una pyme en México que vende por WhatsApp con un equipo de 3 a 5 asesores y necesitas embudos, pagar en pesos y factura. Si buscas un chatbot con flujos, plan gratis o integraciones con tu tienda en línea, hay mejores opciones.
¿Cuánto cuesta Leadsales en México?
Con pago mensual: Básico $2,362.92 MXN, Profesional $3,239.88 MXN y Avanzado $6,016.92 MXN. Con pago anual hay 20% de descuento (Profesional queda en $2,591.90 MXN al mes). Su página no aclara si los precios incluyen IVA. La API oficial y las campañas empiezan en Profesional.
¿Leadsales tiene plan gratis?
No. Ofrece una prueba de 14 días en el plan Básico, que no incluye la API oficial de WhatsApp. No hay contratos forzosos.
¿Leadsales usa la API oficial de WhatsApp?
Sí, en los planes Profesional y Avanzado. Meta nombró a Leadsales WhatsApp Solution Partner en 2025. El plan Básico no incluye la API oficial.
¿Qué opiniones hay de Leadsales en G2 y Capterra?
Según G2, 4.6 de 5 con 7 reseñas; según Capterra, 3.9 de 5 con 8 reseñas. Son pocas reseñas. Se valora la facilidad de uso; las críticas mencionan integraciones limitadas y tiempos de respuesta del soporte.
¿Leadsales da factura en México?
Sí. Según sus términos, los clientes en México pagan en pesos y pueden pedir su factura fiscal desde la sección de facturación. Acepta tarjeta y, en suscripciones de más de un mes, transferencia bancaria.
Fuentes
- Inicio de Leadsales
- Agente de IA para WhatsApp (Lead Agent)
- Chatbot (Leadbot)
- Términos y condiciones
- API pública de Leadsales (en desarrollo)
- Leadsales, WhatsApp Solution Partner
- Opiniones de Leadsales en G2
- Opiniones de Leadsales en Capterra
- Precios de Leadsales
- API de WhatsApp
- Coexistencia o API
- Saldo de WhatsApp API en Leadsales
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