Resumen
En corto
Si vendes sobre todo por Instagram o TikTok, Manychat es muy buena opción. Si tu negocio vive de WhatsApp, se queda corto: no tiene CRM ni embudos.
Conviene si vendes sobre todo por Instagram o TikTok y quieres sumar WhatsApp con el mismo editor de flujos.
No conviene si tu negocio vive de WhatsApp: no tiene CRM ni embudos, WhatsApp empieza en el plan Pro de US$39 al mes y sus plantillas cuestan unos 15% más que en Meta.
Datos clave
- Editor visual de flujos muy pulido, con más de 60 plantillas
- WhatsApp solo desde el plan Pro: US$39 al mes o US$29 con pago anual
- Cobra por contactos activos; los mensajes de Meta se descuentan aparte de un saldo
- Sin CRM ni embudos de venta; bandeja con 1 a 5 asientos según el plan
- 4.5 de 5 según G2 (158 reseñas) y 4.6 según Capterra (72 reseñas)
Puntuación por criterio
Puntuación final = promedio ponderado. Cómo evaluamos.
Qué incluye Manychat frente a otras opciones
| Función |  Manychat |  SendPulse |  Infobip |  respond.io |
|---|---|---|---|---|
| Plan gratis con WhatsApp | ||||
| Mismo número en la app y la API | ||||
| Chatbot sin programar | ||||
| Agente de IA | ||||
| Bandeja para varios agentes y CRM | ||||
| Campañas con segmentos | ||||
| Correo y SMS en la misma cuenta | ||||
| Soporte en español |
Basado en nuestra evaluación y en la información pública de cada proveedor.
Funciones y canales
Editor visual de flujos
Constructor por nodos con mensajes, botones, condiciones y esperas; más de 60 plantillas.
Conexión a la API de WhatsApp
Se presenta como socio oficial de Meta. Conectas el número con el registro integrado de Meta (Embedded Signup), con un número nuevo o uno existente.
Respuestas con IA
AI Replies responde con una biblioteca de información que tú pegas (hasta 250,000 caracteres); no lee tu sitio web por su cuenta. Incluye reconocimiento de intención y un paso de IA dentro de los flujos.
Plantillas y difusiones de WhatsApp
Plantillas de marketing y utilidad aprobadas por Meta; el cobro de Meta se descuenta del saldo (Wallet) de Manychat.
Segmentación con etiquetas
Etiquetas, campos personalizados, correo y teléfono capturados en la conversación.
Chat en vivo
Bandeja para tomar conversaciones pausando la automatización; de 1 a 5 asientos según el plan y US$25 al mes por asiento extra.
Integraciones
Zapier y Make; API desde el plan Pro. Shopify, WooCommerce y HubSpot se conectan a través de Zapier.
Canales
- WhatsApp (desde Pro)
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- SMS (desde Pro)
- Correo (desde Pro)
Conexión a WhatsApp: Proveedor oficial (BSP).
Precios en México
| Plan | Precio |
|---|---|
| GratisSin WhatsApp; 25 contactos activos | Gratis |
| EssentialSin WhatsApp; US$14 con pago anual; 250 contactos activosojo: sin WhatsApp | US$17/mes+ IVA |
| ProWhatsApp, IA y API desde este plan; US$29 con pago anual; 2,500 contactos activosaquí empieza WhatsApp | US$39/mes+ IVA |
| BusinessUS$69 con pago anual; 7,500 contactos activos | US$99/mes+ IVA |
| AdvancedUS$139 con pago anual; 25,000 contactos activos | US$199/mes+ IVA |
- Tarjeta
- SPEI
- OXXO
- Factura CFDI
Costo mensual estimado con mensajes de marketing
| Mensajes al mes | Total con IVA |
|---|---|
| 1,000 | $1,823 |
| 10,000 | $10,668 |
| 50,000 | $49,978 |
¿Cuánto pagarías al mes?
Elige el negocio que más se parece al tuyo:
Mensajes al mes
| Proveedor | Al mes con IVA |
|---|
Escribe cuántos mensajes envías al mes.
Manychat y las 4 opciones más baratas para esos mensajes. Plan de entrada con WhatsApp; «desde» si el proveedor no publica su tarifa. Calculadora completa.
Pros y contras
A favor
- Editor visual de flujos muy pulido, con más de 60 plantillas
- Fuerte en Instagram y TikTok además de WhatsApp
- Respuestas con IA a partir de tu propia información
- Equipo de soporte y centro de ayuda en español
En contra
- WhatsApp solo desde el plan Pro
- Sin CRM ni embudos de venta
- Plantillas unos 15% arriba de la tarifa de Meta
- Cobra en USD
Nuestra opinión
WhatsApp empieza en el plan Pro; Gratis y Essential no lo incluyen.
Manychat es una herramienta de automatización pensada primero para Instagram, Messenger y TikTok, que también se conecta a la API de WhatsApp Business. Vale la pena para creadores, marcas y tiendas que ya venden por Instagram y quieren el mismo editor de flujos en WhatsApp. No es la mejor opción si WhatsApp es tu canal principal y atiendes con un equipo de ventas: no tiene CRM, la bandeja tiene pocos asientos y WhatsApp empieza en el plan Pro.
Precios: lo que sabemos y lo que no
Las cifras vienen del centro de ayuda de Manychat, revisado el 30 de octubre de 2026. Para cuentas creadas desde el 2 de marzo de 2026, WhatsApp está en Pro (US$39 al mes, unos $725 MXN más IVA al tipo de cambio FIX del 26 de octubre), Business (US$99) y Advanced (US$199). Cada plan incluye un número de contactos activos; si te pasas, pagas por contacto extra. Las cuentas anteriores pueden seguir en el modelo antiguo, con Pro desde US$15 al mes para 500 contactos. La IA para respuestas y preguntas frecuentes viene incluida en Pro, igual que la API. Con todo eso, el costo real es difícil de prever: revisa la guía de precios de la API de WhatsApp en México antes de decidir.
Para quién es y quién debería evitarlo
Conviene si tu tráfico llega por comentarios y mensajes de Instagram, si quieres plantillas listas y si un asesor basta para atender. Evítalo si necesitas embudos de venta, asignar chats entre varios vendedores, pagar en pesos o tener factura CFDI. Manychat cobra en dólares con tarjeta; según su comunidad, no acepta PayPal.
Cómo se compara
Frente a SendPulse, Manychat tiene un editor igual de fácil, pero SendPulse cobra menos por WhatsApp ($310 MXN al mes contra US$39), suma CRM con embudos y publica sus tarifas por mensaje en pesos. Frente a Chatfuel, Manychat es más fuerte en Instagram y Chatfuel en agentes de IA para WhatsApp con usuarios ilimitados; lo detallamos en Manychat vs Chatfuel. Frente a Leadsales, Leadsales es un CRM de WhatsApp mexicano con embudos y factura en México, pero sin editor visual de flujos; ve Leadsales vs Manychat. Hay más opciones en alternativas a Manychat.
Nuestra conclusión: Manychat vale la pena como herramienta de Instagram que también hace WhatsApp. Si buscas una plataforma centrada en WhatsApp para vender con un equipo, revisa nuestro ranking de mejores chatbots para WhatsApp.
Alternativas a Manychat
- SendPulsePymes que quieren todo en uno8.2/10
- InfobipEmpresas grandes con varios canales y contact center8.0/10
- respond.ioEmpresas medianas con varios canales8.0/10
Todas las alternativas a Manychat →Compara Manychat con otra herramienta →Leadsales vs Manychat: ¿cuál conviene para vender por WhatsApp? →Manychat vs Chatfuel: ¿cuál es mejor para WhatsApp? →
Preguntas frecuentes
¿Vale la pena Manychat para WhatsApp?
Vale la pena si tu canal principal es Instagram o TikTok y WhatsApp es un complemento. Si casi todas tus ventas pasan por WhatsApp y tienes varios asesores, te conviene una herramienta con CRM y bandeja multiagente, como SendPulse, Kommo o Leadsales.
¿Cuánto cuesta Manychat en México?
Según el centro de ayuda de Manychat, el plan Pro, el primero con WhatsApp, cuesta US$39 al mes o US$29 al mes con pago anual, para 2,500 contactos activos. Business cuesta US$99 (US$69 anual) y Advanced US$199 (US$139 anual). Se cobra en dólares, más IVA, y los mensajes de Meta se pagan aparte.
¿Manychat tiene plan gratis con WhatsApp?
No. Su plan gratis y el plan Essential (US$17 al mes) no incluyen WhatsApp. Para WhatsApp necesitas Pro o un plan superior.
¿Manychat cobra recargo por mensaje de WhatsApp?
Sí, en plantillas. Manychat publica sus tarifas por país: en México, US$0.0456 por mensaje de marketing y US$0.0098 por utilidad, unos 15% más que la lista de Meta. Los mensajes de servicio cuestan lo mismo que en Meta (US$0.0085). Se descuentan de un saldo (Wallet) dentro de Manychat.
¿Qué opiniones tiene Manychat en G2 y Capterra?
Según G2, 4.5 de 5 con 158 reseñas; según Capterra, 4.6 de 5 con 72 reseñas. En G2 los usuarios destacan la facilidad de uso y lo rápido que se configura.
¿Manychat tiene soporte en español?
Sí. Desde enero de 2025 tiene un equipo de soporte en español y centro de ayuda en español. No encontramos oficina en México ni pago con SPEI, OXXO o factura CFDI.
Fuentes
- Precios de Manychat (eesel.ai, septiembre de 2026)
- Análisis de Manychat (eesel.ai)
- Opiniones de Manychat en G2
- Opiniones de Manychat en Capterra
- Integración de Manychat con Make
- Comunidad Manychat: pagos y PayPal
- Plan Pro de Manychat
- Registro de WhatsApp
- Soporte en español
- Precios de WhatsApp en Manychat
- Planes de Manychat
- Coexistencia con la app (beta)
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