Respuesta corta
La alternativa a Leadsales más completa por lo que cuesta es SendPulse: proveedor oficial de WhatsApp con la API desde $310 MXN al mes, chatbots con editor visual, CRM, bandeja compartida y campañas en una cuenta. Si tu equipo vende con embudos y necesita integraciones, Kommo. Para un centro de atención omnicanal con muchos agentes, respond.io. Chatfuel conviene si quieres un agente de IA desde US$20 al mes, y WATI, si lo tuyo son las campañas.
Por qué buscar alternativas a Leadsales
CRM de WhatsApp hecho en México
- La API oficial de WhatsApp y las campañas empiezan en el plan Profesional, de MXN 3,239.88 al mes; el plan Básico no las incluye.
- El bot (Leadbot) arma menús y respuestas rápidas, sin editor visual de flujos.
- El agente de IA (Lead Agent) se cobra aparte después del primer mes: desde MXN 2,119.32 al mes.
- Su API pública sigue en desarrollo y no encontramos integraciones con Zapier, Make, Shopify o Tiendanube.
- Un solo número de WhatsApp por cuenta, y los usuarios extra tienen precio no publicado.
- No publica cuánto cobra por mensaje sobre la tarifa de Meta.
Leadsales es un buen CRM de WhatsApp para pymes mexicanas que quieren pagar en pesos y tener soporte local. La mayoría de quienes buscan alternativas lo hacen por una de tres razones: necesitan bots más completos, quieren conectar su tienda u otras apps, o el costo de la API oficial no les cuadra.
Cómo elegir una alternativa a Leadsales
- Si tu equipo vende con embudos, compara Kommo y SendPulse: los dos tienen CRM con etapas y bandeja multicanal.
- Si necesitas automatizar más, busca un editor visual de flujos con IA. SendPulse y respond.io lo tienen; Chatfuel pone al agente de IA en el centro.
- Si atiendes mucho volumen con varios agentes, revisa las reglas de asignación y el número de usuarios incluidos. Consulta el ranking de WhatsApp multiagente.
- Calcula el costo total en pesos: plan, usuarios extra, mensajes de Meta y el IVA del 16%. En México, Meta cobra $0.7298 MXN por mensaje de marketing y $0.1565 MXN por mensaje de utilidad o servicio.
- Si la factura CFDI es obligatoria, pregúntala antes de contratar: fuera de Leadsales, ninguna de estas opciones la confirma en su sitio.
Otras marcas que aparecen al buscar alternativas a Leadsales, como HubSpot, Callbell, Whaticket, Zenvia, Cliengo o Trengo, no las incluimos en esta evaluación. Para ver todas las opciones, consulta el ranking de CRM para WhatsApp en México o la reseña de Leadsales.
Comparativa rápida
| Herramienta | Puntuación | Desde | Plan gratis | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
 SendPulse | 8.2 | $310 MXN/mes | No | Pymes que quieren todo en uno |
 respond.io | 8.0 | US$99/mes | No | Empresas medianas con varios canales |
 Kommo | 7.9 | US$20/mes | No | Equipos de ventas con embudos |
 Chatfuel | 7.7 | US$20/mes | No | Negocios que quieren un agente de IA listo |
 WATI | 7.5 | US$39/mes | No | Equipos de atención que crecen rápido |
| Leadsales | 7.2 | $2,362.92 MXN/mes | No | Pymes mexicanas que venden por chat |
Las 5 mejores alternativas
SendPulse
8.2/10BSP oficial con la API de WhatsApp en Pro desde $310 MXN al mes, menos que el plan con API de Leadsales. Reúne editor visual de chatbots con agentes de IA, CRM con embudos, bandeja compartida, campañas, email y SMS, con oficina en México y soporte en español. En contra: sus tarifas por mensaje van por encima de Meta (+17% marketing, +32% utilidad) y no confirma SPEI, OXXO ni CFDI.
A favor
- WhatsApp oficial desde $310 MXN al mes ($248 con pago anual), el plan más barato de esta comparativa
- Plan gratis para Instagram, Messenger, Telegram, TikTok y Viber
- Chatbots, CRM, bandeja compartida, email y SMS en la misma cuenta
- Publica sus tarifas de WhatsApp para México en pesos, por categoría
- Oficina en México y soporte en español
En contra
- WhatsApp solo en el plan Pro: el plan gratis no lo incluye
- Tarifas por mensaje por encima de la lista de Meta (+17% marketing, +32% utilidad)
- Pagas con tarjeta Visa o Mastercard o con PayPal: sin SPEI ni OXXO; CFDI sin confirmar
respond.io
8.0/10Bandeja omnicanal con más de 10 canales, Workflows visuales con ramas y agentes de IA, pensada para equipos de atención grandes. Según el proveedor, no suma recargo a las tarifas de Meta. Cuesta desde US$99 al mes con 5 usuarios, no tiene embudos de venta y su centro de ayuda está en inglés.
A favor
- Sin recargo sobre las tarifas de Meta
- Workflows visuales con ramas y solicitudes HTTP
- Más de 10 canales en una bandeja
- Ayuda con la verificación y la migración del número
En contra
- Desde US$99 al mes
- Sin embudos de venta
- Centro de ayuda solo en inglés
- Cobra en USD
Kommo
7.9/10El CRM de ventas más completo de la lista: embudos, tareas, Salesbot y agente de IA incluido desde el plan Avanzado. Integra Shopify, Tiendanube, WooCommerce, Zapier y Make, y los mensajes se los pagas directo a Meta. Cobra en dólares por usuario (desde US$20 al mes) con contrato mínimo de 6 meses.
A favor
- CRM completo con embudos, tareas y agenda
- Agente de IA con base de conocimiento
- Pagas a Meta directamente, sin intermediario
- Integra Shopify, Tiendanube, WooCommerce, Zapier y Make
En contra
- Precio por usuario y contrato mínimo de 6 meses
- Difusiones y agente de IA solo desde Avanzado
- Al migrar desde otro proveedor se pierden plantillas e historial
- Cobra en USD
Chatfuel
7.7/10Agente de IA para ventas con base de conocimiento, seguimiento, citas y traspaso a humano, desde US$20 al mes con usuarios ilimitados. Su tablero de leads tiene 5 etapas fijas, no tiene Zapier y no confirma soporte en español.
A favor
- Agente de IA con base de conocimiento y traspaso a humano
- Plan de entrada de US$20 con usuarios ilimitados
- Editor visual de flujos y API JSON
- Reglas de asignación en el chat en vivo
En contra
- Sin plan gratis, solo prueba de 7 días
- Tablero de leads con 5 etapas fijas
- Soporte en español sin confirmar
- Plantillas a la tarifa de Meta más 10%
WATI
7.5/10Campañas con segmentos, programación y analítica, agente de IA Astra e integraciones con Shopify, WooCommerce, HubSpot, Zapier y Make. Cuesta desde US$39 al mes con pago anual y los segmentos empiezan en el plan Pro.
A favor
- Campañas con segmentos, programación y analítica
- Agente de IA Astra con traspaso a humano
- Integra Shopify, WooCommerce, HubSpot, Zapier y Make
- Interfaz en español
En contra
- Desde US$39 al mes, solo con pago anual
- Segmentos y rutas de asignación solo desde Pro
- Cobra los mensajes con su propia tarifa y no publica el recargo sobre Meta
- Cobra en dólares; transferencia bancaria solo en planes anuales
Preguntas frecuentes
¿Qué alternativas a Leadsales me recomiendas?
SendPulse para tener chatbots, CRM y campañas en una cuenta por menos dinero; Kommo para un CRM de ventas con embudos e integraciones; respond.io para equipos de atención grandes; Chatfuel para un agente de IA barato, y WATI para campañas.
¿Qué alternativa a Leadsales tiene plan gratis?
Con WhatsApp, ninguna. SendPulse tiene CRM gratis para 5 usuarios y 2 embudos, pero WhatsApp requiere su plan de chatbots Pro, desde $310 MXN al mes. Kommo, respond.io, Chatfuel y WATI solo ofrecen pruebas de 7 a 14 días.
¿Hay otro CRM de WhatsApp en México que cobre en pesos?
De las herramientas que evaluamos, Leadsales y SendPulse muestran sus planes en pesos, pero solo Leadsales emite factura a clientes mexicanos. Kommo, respond.io y Chatfuel cobran en dólares; WATI, en dólares.
¿Cuál es mejor, Leadsales o Kommo?
Kommo gana en bots, IA, CRM e integraciones; Leadsales, en soporte local, facturación en pesos y conexión a la API. Lee la comparativa completa de Leadsales vs Kommo.
¿Puedo cambiarme de Leadsales sin perder mi número de WhatsApp?
Sí. El número se libera en un proveedor y se conecta en el otro. En SendPulse se conserva la calificación de calidad, pero necesitas un plan pagado, el portafolio de Meta verificado y la verificación en dos pasos desactivada. Kommo avisa que desde otro proveedor no se transfieren plantillas, bots ni historial.
¿Qué alternativa a Leadsales tiene más integraciones?
Kommo: Shopify, Tiendanube, WooCommerce, Zapier, Make, API y webhooks. respond.io y WATI también se conectan con Zapier y Make; SendPulse, con Zapier, Shopify y WooCommerce.
Fuentes
- Precios de Leadsales
- Chatbot de Leadsales
- API pública de Leadsales
- Precios de CRM de SendPulse
- Precios de WhatsApp Business Platform (Meta)
SendPulse
- Precios de chatbots
- WhatsApp en SendPulse
- Migrar desde otro proveedor
- Facturación
- Integraciones
- Coexistencia con la app de WhatsApp Business
- Precios del CRM de SendPulse para México
respond.io
Kommo
Chatfuel
WATI
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